QUESTIONS SUR DRINKPURE
Questions sur drinkpure
À quoi ressemble la structure du filtre ?
Drinkpure utilise une combinaison unique de plusieurs étapes de filtrage. L'eau du robinet traverse les couches suivantes les unes après les autres.
1) Pré-filtre avec une séparation jusqu'à 10 micromètres
2) Membrane haute performance Novamem drinkpure avec séparation de 0,3 micron
3) Charbon actif issu de coques de noix de coco cultivées naturellement
Drinkpure peut-il filtrer l’eau chaude ?
Le filtre peut être utilisé avec de l'eau mitigée. Cependant, l'eau ne doit pas être plus chaude que 65°C. Le filtre lui-même se comporte comme un tamis mécanique. Étant donné que l’eau chaude contient généralement plus de dépôts que l’eau froide, le filtre peut se boucher plus tôt. Cependant, les fonctions du filtre restent intactes.
Qu'en est-il du calcaire ? Le calcaire est-il filtré ?
Si vous recherchez un filtre détartrant pur, drinkpure n'est pas pour vous. Chez drinkpure, nous souhaitons toujours avoir des minéraux sains dans notre eau potable. La chaux est composée de calcium et de magnésium et est dans une certaine mesure nécessaire à notre corps.
Mais nous savons aussi que l’eau dure n’est pas agréable à certaines personnes. Ce serait dommage qu'on vous laisse au froid avec le goût du citron vert. C'est pourquoi nous proposons en option un réducteur de calcaire, qui réduit légèrement la teneur en calcaire et rend l'eau plus douce. Un anticalcaire dure jusqu'à 20 jours. La dureté de l’eau sous nos latitudes pouvant varier d’un facteur 20, il est difficile de donner des informations précises.
Toutefois, si vous souhaitez un détartrage complet, pensez à installer un système de détartrage à l’entrée de la maison. Cependant, cela peut être fait avec des coûts à partir de SFr. 3 000 installation comprise.
Drinkpure fonctionne-t-il également sans anticalcaire ?
Oui, le réducteur de calcaire est facultatif et inclus en standard dans chaque kit de démarrage. Vous pouvez les remplacer ou les jeter la première fois que vous les changez. Cependant, le filtre doit toujours contenir une cartouche filtrante. Sinon la filtration ne fonctionnera pas.
Comment fonctionne le raccord rapide ?
Grâce au raccord inclus, vous pouvez retirer ou fixer le filtre en quelques secondes. Dans cette vidéo, vous pouvez voir comment
Vais-je constater un changement avec un compteur TDS ? (minéraux / conductivité)
Un appareil TDS (Total Dissolved Solids) est utilisé pour mesurer la conductivité de l’eau. Cela dépend du nombre d'ions dissous dans l'eau. L'appareil convertit ensuite la conductivité en valeur minérale. Plus la valeur est élevée, plus le nombre d'ions dans votre eau potable est élevé.
Malheureusement, seuls les minéraux et les sels forment de tels ions dans l'eau et modifient la conductivité. Cela signifie que votre appareil TDS détermine principalement la teneur en minéraux de votre eau potable (magnésium, calcium, etc.). Les minéraux sont utiles pour le corps et ne sont pas éliminés par le filtre drinkpure.
Et voilà :La plupart des impuretés présentes dans l'eau potable ne sont pas détectées par l'appareil TDS car elles ne forment pas d'ions et n'ont donc aucune influence sur la conductivité de l'eau potable. Ceux-ci incluent, par exemple :
- Bactéries, virus
- Microplastiques, microparticules
- Turbidité, rouille et sédiments
- Hormones, résidus de médicaments, solvants
Nous sommes donc désolés, mais vous ne pourrez mesurer aucun changement significatif avec drinkpure à l'aide de votre appareil TDS. Pour mesurer des substances biologiques ou chimiques, des équipements spécifiques, des appareils de mesure et des laboratoires d'essais bien équipés sont généralement nécessaires.
Grâce à notre formation universitaire, nous savons quels tests doivent être effectués, comment et où. Voici une liste :
Rapport sur la filtration bactérienne et virale
Rapport sur les bactéries
Rapport sur les pesticides
Rapport sur les microplastiques
Eau du robinet d'Indonésie, filtrée
Eau du robinet de Chine, filtrée
Quels sont les rapports de tests ?
Il est prouvé que drinkpure élimine plus de 99,9999 % des bactéries, plus de 99 % des microplastiques et des microparticules et réduit les pesticides. Les rapports d'essais ont été réalisés par des laboratoires tiers. Il existe également deux rapports de tests avec de l'eau du robinet de Jakarta (Indonésie) et de Shanghai (Chine), qui après filtration répond, voire dépasse, à toutes les normes de l'OMS. Tous nos produits sont sans BPA ! Merci de nous le demander directement afin que nous puissions vous les envoyer.
Rapport sur la filtration bactérienne et virale
Rapport sur les microplastiques
Lorsqu’elle traverse pour la première fois, l’eau est noire. Est-ce normal?
Il est normal que de la poussière de charbon actif se forme lors de la première utilisation. C'est le signe que le filtre est neuf et inutilisé. Lors de la production de charbon actif, une certaine poussière de charbon est toujours créée, qui se dépose ensuite dans les pores fins du charbon actif. Cette poussière doit ensuite être évacuée. Le charbon actif est inoffensif et peut également être consommé.
Puis-je boire en toute sécurité depuis n’importe quelle source grâce à drinkpure ?
Drinkpure élimine plus de 99,9999 % des bactéries E-coli et 99 % des microplastiques et microparticules. Les mauvaises odeurs, comme celles du chlore, sont également réduites. Au-delà de cela, nous ne pouvons vous faire aucune promesse générale. Drinkpure offre beaucoup de sécurité, mais il est toujours possible qu'un contaminant présent dans l'eau potable ne puisse pas être éliminé ou ne puisse pas être éliminé dans une mesure suffisante. Il n’y a donc jamais de sécurité à 100 %. En gros, vous êtes toujours plus en sécurité avec un filtre que sans !
Le filtre ne peut plus être ouvert, que puis-je faire ?
Il se peut qu'au fil du temps, du calcaire se soit accumulé dans le filetage et que le filtre soit maintenant un peu coincé. Essayez de verser un peu d'huile d'olive dans le fil et laissez-le reposer pendant environ une heure. Vous devez ensuite tenir les ailes du filtre avec votre main la plus faible et les visser sur l'anneau (dans le sens inverse des aiguilles d'une montre) avec votre main forte.
J'ai un filetage femelle M22. Comment installer drinkpure?
J'ai un filetage externe M24. Comment installer DrinkPure ?
Je veux éviter les déchets plastiques. Puis-je faire cela avec drinkpure ?
Drinkpure dure environ deux mois et filtre jusqu'à 500 litres d'eau du robinet. Cela correspond déjà à une réduction du PET de plus de 99 % si vous imaginez que vous avez pu éviter 500 bouteilles PET de 1 litre. De plus, drinkpure dispose de cartouches filtrantes remplaçables. Vous n'avez donc pas besoin d'acheter à nouveau l'ensemble.
De quoi ai-je besoin pour pouvoir installer DrinkPure ?
Nous avons concocté des kits de démarrage spécialement pour vous. Si vous souhaitez fixer drinkpure directement à un robinet, achetez-le. Il contient:
- un boîtier de filtre
- le raccord rapide préinstallé
- un filtre de remplacement et un anticalcaire, déjà installés
- les adaptateurs standards M22 et M24
Voici comment savoir si vous avez besoin de plus :
PHOTO M22 / 24
Dans le cas des pommes de douche de cuisine, nous disposons également d'un kit de démarrage spécial . Cela comprend un pulvérisateur de cuisine assorti avec un raccord rapide déjà installé. Tout ce que vous avez à faire est de dévisser votre ancienne pomme de douche et d'installer la nouvelle - et vous pourrez profiter d'une eau filtrée.
Nous avons également une offre à vous proposer pour les équipements nécessitant des aérateurs encastrés . Notre assistant de discussion en ligne ou notre service client se fera un plaisir de vous aider si vous avez des questions sur votre situation personnelle.
Sur quels robinets de cuisine drinkpure peut-il être installé ?
Drinkpure est compatible avec une variété de robinets. Nous livrons en standard un kit de démarrage drinkpure avec des adaptateurs M22 et M24. Cela signifie que dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin d'adaptateurs supplémentaires.
Important – Si vous avez besoin d'un adaptateur, notre service client se fera un plaisir de vous aider. Nous stockons pratiquement tous les adaptateurs et pouvons vous conseiller en conséquence.
Raccords incompatibles
Voici une courte liste de raccords qui ne sont pas compatibles avec drinkpure. Ce n'est pas une liste exhaustive. Si vous n'êtes pas clair, veuillez contacter notre service client
Ligne KWC AVA : Elle a un filetage M18x2 sur le tuyau et n'est donc pas compatible
Qu'arrive-t-il au débit d'eau une fois que j'ai installé mon filtre ?
Le filtre réduit essentiellement le débit car l’eau est poussée à travers différentes couches filtrantes. Les débits d'un nouveau filtre peuvent être compris entre 1 et 5 L/min en fonction de la pression de l'eau (min. 1 bar) et de la qualité de l'eau. Le filtre est un tamis mécanique. S'il se bouche et que le débit d'eau ralentit, cela signifie qu'il a retenu de grandes quantités de saletés et d'impuretés de l'eau du robinet. Vous avez des questions sur la rivière ? Alors contactez notre service client !
Drinkpure peut-il être utilisé avec un raccord basse pression ?
Non, drinkpure
ne convient pas aux raccords basse pression. Avec raccord basse pression
Il y a une chaudière sous l'évier. Vous devez donc passer brièvement par là
Vérifiez l'évier et vérifiez s'il y a une chaudière.
QUESTIONS SUR L'ABONNEMENT FILTRE
Questions sur drinkpure
Comment fonctionne l'abonnement filtre ?
Nos abonnements fonctionnent très simplement : Vous souscrivez l'option d'abonnement que vous souhaitez (avec ou sans anticalcaire) et vous recevrez désormais un forfait de notre part tous les 2 mois. Le colis contiendra le filtre pour les 2 prochains mois ainsi que 3 anticalcaires si vous avez choisi cette option. Le prix de l'abonnement sera débité mensuellement sur le mode de paiement souhaité et pourra être annulé mensuellement.
Pourquoi le paiement est-il mensuel et la livraison uniquement tous les 2 mois ?
Tout simplement : par amour de l'environnement et parce que nous vous faisons confiance. Nous aimerions essayer d’envoyer le moins de colis possible. Cela réduit l’impact environnemental. Nous sommes conscients que de cette façon, vous obtenez un approvisionnement pour 2 mois mais n'en avez payé qu'un seul. Cependant, nous prenons consciemment ce risque, car pour nous, 50 % de colis en moins en valent la peine.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ou mon mode de paiement ?
Vous vous connectez simplement à votre compte client. Là, vous avez la possibilité d'ajuster à la fois l'adresse et le mode de paiement. Toutes les commandes seront alors envoyées à la nouvelle adresse avec effet immédiat.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez toujours annuler votre abonnement à la fin de chaque mois. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de vous rendre dans l’espace « Gérer l’abonnement ». Vous y trouverez le bouton « Annuler l’abonnement ».
